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Gestion de communauté

Gestion de communauté (2)

Community manager, est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société ou d'une marque. Profondément lié au web 2.0 et au développement des réseaux sociaux, le métier est aujourd'hui encore en constante évolution. Skorweb propose la gestion et l'animation de vos pages, et vous accompagne pour une meilleure présence sur les réseaux sociaux : actuellement le moyen de communication le plus performant de nos jours.

Création de pages professionnelles pour vos réseaux sociaux

reseaux sociaux

N’attendez plus pour être présent sur les réseaux sociaux !

Les réseaux sociaux sont le moyen de faire monter votre notoriété facilement, d'obtenir de nouveaux clients particuliers en général et en tout premier lieu de faire discuter les consommateurs de votre enseigne. Skorweb vous propose de créer vos pages Facebook pro, votre compte twitter, une page Google + et un Linkedin. Pourquoi ? Et bien parce que nous comptons utiliser le référencement via les réseaux sociaux en vous donnant les moyens de partager, de faire suivre votre activité et celle de votre site internet via les réseaux sociaux. Etre présent sur les réseaux sociaux demande du temps, du bon sens et surtout une éthique à l'image de votre société. Donc la clé de la réussite est d'entretenir de bonnes relations avec les clients, obtenir leur fidélité en animant votre activité sur les réseaux et étant force de proposition, d'innovation avec un vrai community management.

Vous avez dit community management ?

Définition :

Il s'agit d'organiser les échanges au sein de la communauté, de préciser et animer l'objectif de ces échanges, tout en respectant les règles de bonne communication.

Missions qui peuvent être assignées à un Community Manager :
  • Développer l'image de marque au niveau de sa visibilité au sein de communautés virtuelles
  • Identifier les communautés sur le web pouvant faire connaître la marque (blogs, forums, listes de discussion, groupes...).
  • Maintenir et entretenir la bonne notoriété de la marque
  • Surveiller sa e-réputation par l'intermédiaire d'avis d'internautes et en prenant en considération des avis des produits que vous vendez.
  • Fidéliser et valoriser sa communauté en proposant des produits à tarif réduits pour les consommateurs les plus fidèles.
  • Améliorer la cohésion de la communauté
  • Attribuer une certaine confiance aux membres existants pour qu'ils deviennent des relais d'information au sein de la communauté.
  • Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expérience, de pratiques entre les internautes / consommateurs.
  • Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion.
  • Assurer la fidélisation des membres à travers l'organisation d'événements on-line (chats, interviews, newsletter, jeux, concours, etc.) et off-line (barcamps, conférences, meetings, etc.)
  • Faire respecter les règles éthiques de la communauté par la modération des contenus produits par les internautes.
  • Veiller au respect des conditions générales d'utilisation du site.

Skorweb vous transmet un savoir en communication

Nous sommes actifs sur les réseaux sociaux et nous avons des modules nous permettant de gérer automatiquement des autoposts d'articles de votre site sur vos réseaux respectifs. Donc vous gagnez du temps, vous ne vous embêtez pas à répéter les mêmes gestes pour chaque article, la seule chose dont vous aurez à faire est de vérifier l'intégrité des autoposts, puisque selon les réseaux ils ne s'afficheront pas de la même manière. Faites bien attention à respecter les règles de communication comme éviter l'autopublication de trop de posts d'un coup celà pourrait nuire à votre image ou encore noyer vos internautes dans un tri interminable d'informations qui les intéressent.

Si vous souhaitez que Skorweb animent vos réseaux sociaux renseignez-vous sur nos tarifs.

En savoir plus...

Animer c'est référencer !

N’attendez plus pour être présent sur les réseaux sociaux ?

smo

Beaucoup de gens ont un à priori sur la présence ou non de votre société sur les réseaux sociaux, mais il n’en fait aucun doute que d’être visible sur les réseaux sociaux augmente la notoriété de votre site sur Internet !

Les réseaux sociaux sont devenus un moyen de pouvoir instaurer un dialogue entre la marque de l’entreprise et les clients. Un moyen de contrôler leur image par les réseaux sociaux, d'agrandir la présence de la marque de manière accélérée, visible sur internet et avec plus de dynamisme !

Skorweb vous propose de s’occuper de vos pages Facebook, de vos flux Twitter et de votre page Google + pour rendre toujours plus attractive votre marque en animant vos réseaux sociaux. (Avec la possibilité d'automatiser les publications de votre site vers les réseaux sociaux ...)

Les réseaux sociaux à ne pas négliger pour le référencement de votre site !

La recherche sociale existe partout sur la toile que ce soit via Facebook, Twitter, Youtube, flickr, etc et de la est née un nouveau type de référencement, le SMO : référencement social, pour développer sa visibilité, sa réputation et son trafic depuis les réseaux sociaux.

A la différence du SEO, référencement naturel, le SMO diffuse des contenus et génère des liens. Depuis quelques temps, Google tient compte des signaux et des flux sociaux envoyés depuis les réseaux sociaux.

Comment bien construire son référencement SMO ?

Le référéncement SMO se base sur trois axes :

  • Popularité : qui va naître et/ou évoluer en fonction du nombre de personne que vous allez toucher.
  • La confiance : qui vous permettra de fidéliser la clientèle, de pérenniser votre activité et de dépasser une certaine crédibilité auprès de vos concurrents.
  • L’autorité : qui vous permet de garder la main sur toute votre activité et sur son marché. Proposer des offres selon votre champ de compétence et toucher plus de monde en facilitant l’accès à l’information de vos futurs clients en donnant l’autorité aux pages grâce aux visites et relais.
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