Contrat de maintenance
Soyez prévenant en optant pour nos contrats de maintenance.
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| Assistance de BASE | Assistance PREMIUM | Assistance GOLD | |||
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Gestionnaire de contenu |
Le gestionnaire de contenu utilisé dans les Packs est Joomla. Cet outil fonctionne un peu à l'image d'un logiciel. Il nécessite donc d'être administré et maintenu afin de garantir un fonctionnement optimal. La prestation des contrats de service diffèrent selon les besoins du packs web choisi. Elle concerne les fonctionnalités majeure et les actions en relation avec le gestionnaire de contenu Joomla (création ou modification de contenu). Cela concerne également les mises à jour facultatives (fonctionnelles ou correctives) ou encore les mises à jour importantes (correction de failles de sécurité détectées). |
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| Mise à jour CMS Joomla | |||||
| Facultatives |  |
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| Importantes | |
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| Maintenance technique |
5 jours/7 et 7heures/24 par mail ou hotline Délais d'intervention sous 24 heures ouvrables |
5 jours/7 en Pack WEB ESSENTIEL 6 jours/7 en Pack WEB DYNAMIQUE 7heures/24 par télémaintenance Délais d'intervention sous 8 heures ouvrables |
6 jours/7 et 24heures/24 par télémaintenance Délais d'intervention sous 8 heures ouvrables |
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| via des "Tickets Intervention" | 1 Ticket* / An |
1 Ticket*/Trimestre en Pack ESSENTIEL 1 Ticket*/Mois en Pack DYNAMIQUE (options additionnelles possible) |
2 Tickets* /Mois (options additionnelles possible) | ||
* un ticket intervention correspond à 1 heure de prestation par mail / Hotline ou télémaintenance.
| Assistance de BASE | Assistance PREMIUM | Assistance GOLD | ||
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Hébergement |
L'hébergement est l'endroit où est stocké physiquement votre site internet. Il est donc important d'anticiper des problèmes éventuels pour ce qui concerne le stockage, la fiabilité ou même la disponibilité de celui-ci. Skorweb garantit un hébergement de qualité sur des serveurs OVH. Nous avons fait le choix de ce prestataire pour des raisons de sécurité, de cette manière vos données sont stockées en France. La prestation des contrats de service diffèrent selon les besoins du packs web choisi. | |||
| 1er nom de domaine | |
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| Espace de stockage (Avec BDD) | 500 Mo |
1 Go en Pack WEB ESSENTIEL 5 Go en Pack WEB DYNAMIQUE |
10 Go | |
| Compte de courriels IMAP(2 Go de stockage par compte) | 1 compte |
3 comptes en Pack WEB ESSENTIEL 5 comptes en Pack WEB DYNAMIQUE |
10 comptes | |
| Sauvegarde (avec restaurat°) | Annuelle |
Trimestrielle en Pack WEB ESSENTIEL Mensuelle en Pack WEB DYNAMIQUE |
Journalière | |
| Maintenance technique |
5 jours/7 et 7heures/24 par mail ou hotline Délais d'intervention sous 24 heures ouvrables |
5 jours/7 en Pack WEB ESSENTIEL 6 jours/7 en Pack WEB DYNAMIQUE et 7heures/24 par télémaintenance Délais d'intervention sous 8 heures ouvrables |
7 jours/7 et 24heures/24 par télémaintenance Délais d'intervention sous 8 heures ouvrables |
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| via des "Tickets Intervention" | 1 Ticket* / An |
1 Ticket*/Trimestre en Pack ESSENTIEL 1 Ticket*/Mois en Pack DYNAMIQUE (options additionnelles possible) |
2 Tickets* /Mois (options additionnelles possible) | |
* un ticket intervention correspond à 1 heure de prestation par mail / Hotline ou télémaintenance.
| Assistance de BASE | Assistance PREMIUM | Assistance GOLD | |
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| Nos packs de site WEB |
Nous vous conseillons un contrat de services adéquat en fonction du Pack de site WEB choisi. Toutefois, il est tout à fait possible de "switcher" sur un autre contrat de services en fonction de vos attentes et objectifs. |
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| WEB PRESENCE | |
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| WEB ESSENTIEL | |
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| WEB DYNAMIQUE | |
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| WEB COMMERCE | |
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| Maintenance hébergement | Le détail des services associés à l'hébergement de votre site. | ||
| Maintenance gestionnaire de contenu (CMS) | Le détail des services associés au gestionnaire de contenu joomla. | ||
| Assitance à l'utilisation | |
Le détail des services associés à l'utilisation et l'actualisation des contenus de votre site. | |
| Coût Mensuel du contrat |
5 euros HT /mois |
15€ HT/mois WEB ESSENTIEL 30€ HT/mois WEB DYNAMIQUE |
à partir de 60 euros HT /mois |