L'assistance pour utiliser Joomla après-vente
Assistance de BASE |
Assistance PREMIUM |
Assistance GOLD | |||
|---|---|---|---|---|---|
Accompagnement
|
Le CMS Joomla est extrêmement puissant. Il vous permet de gérer intégralement la diffusion de vos contenus sur votre site internet. Il nécessite donc une certaine expertise afin de le "dompter". C'est la raison pour laquelle nous proposons une double-formule d'assistance afin de répondre au mieux à vos besoins.En fonction du Pack Web choisi, l'assistance est incluse sous la forme de "tickets intervention". Ensuite et afin de répondre à des besoins d'assistance plus importants et évolutifs, le contrat de services web vous donne accès à un tarif privilégié du coût des prestations additionnelles dont vous auriez besoins. Ces prestations peuvent aussi bien concerner le contenu, comme la structure ou la forme de votre site Joomla! | ||||
| Assistance incluse pour : | |||||
|
Modification via Back-Office (article, catégorie, tags et user) |
 |
 |
|
||
|
Création via Back-Office (article, catégorie, tags et user) |
|
en pack WEB ESSENTIEL |
|
||
| via des "Tickets Intervention" | 1 Ticket* / An |
1 Ticket*/Trimestre en Pack VITRINE 1 Ticket*/Mois en Pack ESSENTIEL (options additionnelles possible) |
2 Tickets* /Mois (options additionnelles possible) | ||
| Délais d'intervention |
5 jours/7 et 7heures/24 par mail ou hotline Délais d'intervention sous 24 heures ouvrables |
5 jours/7 en Pack WEB VITRINE 6 jours/7 en Pack WEB ESSENTIEL 7heures/24 par télémaintenance Délais d'intervention sous 8 heures ouvrables |
6 jours/7 et 7heures/24 par télémaintenance Délais d'intervention sous 8 heures ouvrables |
||
|
Remise préférentielle de 50% (sur toutes prestations additionnelles souhaitées) |
En option | |
|
||
* un ticket intervention correspond à 1 heure de prestation par mail / Hotline ou télémaintenance.
Dernière modification lelundi, 26 janvier 2015 16:31
- Lu 8230 fois